שאלות ותשובות

או חפש לפי נושא:

עבור לתחתית הדף
אמנם מרכזי השירות של שגריר אינם עוסקים בתיקוני מכונאות אבל במידת הצורך, מנתבים את הרכבים במסגרת תיקוני הפחחות והצבע למקומות הרלוונטיים, כלומר למוסך מורשה חיצוני. הלקוח מקבל רכב מתוקן לאחר התאונה.
שגריר מספקת שירות 24/7. סיום שירות משמעו הבאת המכונית ליעד אליו ביקש הלקוח לגרור את הרכב. האחריות מרגע סיום השירות על הלקוח בין אם היה מי שיקבל את המכונית ובין אם הלקוח הורה על השארת המפתחות ברכב. ניתן לאחסן את הרכב במגרשי שגריר בתשלום הכולל את אחסנתו, שמירתו וגרירת ההמשך ביום העסקים הבא.
מרכזי השירות של שגריר עוסקים בפחחות צבע. אולם במידה ונדרש תיקון חשמל במסגרת הטיפול בנזקי תאונה, אנו מנתבים את הרכבים למוסכי חוץ הנמצאים בפיקוח מלא שלנו.
גרירה עם גלגל מפונצ'ר תינתן בכמה תנאים:

1. אם לא ניתן להחליף גלגל בשטח
2. אם אין גלגל חלופי
3. גלגל חלופי תקול
מרכזי השירות של שגריר מעניקים טיפול פנים וריפוד במסגרת הטיפול בנזקי תאונה.
מרכזי השירות של שגריר אינם עובדים בימי שישי אך ניתן לתאם קבלת רכבים מראש בשעות העבודה המקובלות בערים מרכזיות ואחסנת הרכב עד ליום ראשון.
קבוצת שגריר מעניקה שירותי הכנה לטסט.
זמן הטיפול בפנסים ומראות צד הוא עד 4 שעות (מרגע הגעת החלף).
מרכזי השירות של שגריר מעניקים שירות טיפול במראות צד.
מרכזי השירות של שגריר אינם מעניקים שירות למשאיות. עם זאת אנו מעניקים שירותי דרך וגרירה למשאיות במשקל עד 5 טון.
מומלץ לתאם מראש. עם זאת נקבל כל רכב שיגיע למרכזי השירות של שגריר.
רכב חלופי יינתן רק במקרה תאונה או גניבה ובתנאי שזה קיים במנוי. במקרה גניבה תוך יום ובמקרה של תאונה מהרגע שמתקבל אישור שמאי.
מרכזי השירות של שגריר מתקנים שמשות במסגרת הטיפול והתיקון של נזקי תאונה.
מרכזי השירות של שגריר מעניקים שירותי תיקון פנסים.
רכב חלופי יינתן תוך חצי שעה לערך מרגע קליטת הרכב במרכז השירות, מפתח תמורת מפתח.
שירותי גרירה יינתנו גם בחניון תת קרקעי אך יש צורך בהכנת הרכב לגרירה לצורך כך קודם לגרירה. כמו כן, שירות הוצאת רכב מהחניון יתבצע כנגד תשלום.
עלות החלפת פנס ומראת צד הינה נגזרת של הכיסוי שנרכש מראש עד גבול החבות, בנוסף להשתתפות עצמית בסך 250 ₪.
שירותי הדרך הגרירה ניתנים כל עוד הרכב נגיש לגרירה ובלבד שניתן לבצעו עם גורר תקני ובלי סיוע של כלי עזר חיצוניים.
מרכזי השירות של שגריר נמצאים בפריסה ארצית בערים: חיפה, נתניה, רעננה, פתח תקווה, תל אביב, חולון, ירושלים, אשדוד. סה"כ 8 מרכזי שירות לתיקוני פחחות וצבע ובנוסף עוד 9 מוסכי חוץ לתיקוני פנסים ומראות צד.
מרכזי השירות של שגריר אינם מעניקים שירות לאופנועים. עם זאת אנו מעניקים שירותי דרך וגרירה לאופנועים.
לצורך רכישת פנסים ומראות צד יש צורך להזמין ע"פ מס' רכב, שילדה וכולי.
שירותי גרירת משאיות מתבצעים כל עוד הרכב נגיש לגרירה ובלבד וניתן לבצעו עם גורר תקני מבלי סיוע של כלי עזר חיצוניים.
עלות צביעת רכב היא נגזרת של החלק הנבצע, סוג הצבע הדרוש ופרמטרים נוספים.
מרכזי השירות של שגריר מטפלים במקרים של תיקון במסגרת ההשתתפות העצמית.
שירותי הדרך וגרירה ושל שגריר עובדים כל שעות היממה - 24/7 364 ימים בשנה.
מומלץ להמתין לגרר ועם זאת ניתן להסליק מפתחות ברכב בתיאום עם המוקד ואז הגרירה מתבצעת ללא הנהג.
זמן ההמתנה לניידת דרכים הינה בהתאם לתנאי כתב השירות, עם זאת בימים כתיקונם אנו משתדלים לתת שירות בטווח של עד 3 שעות.
במידה ואינך מנוי ניתן להזמין שירותי פחחות וצבע.

שירותי דרך וחילוץ ושירותי פנסים ומראות צד ניתנים רק במסגרת המנוי.
מרכזי השירות של שגריר משמשים כמוסכי הסדר לפחחות וצבע עבור חברות הביטוח: הראל, כלל, פניקס, מנורה, מגדל, שומרה, איילון, ביטוח חקלאי, הכשרה, ביטוח ישיר, 9 מליון, AIG, שירביט.

בנוגע לתיקוני פנסים ומראות צד, משמשים מרכזי השירות של שגריר כמוסכי הסדר עם חלק מחברות הביטוח ובנוסף מסתייעים ב- 9 מוסכי חוץ הנמצאים בפיקוח החברה.
כל הגררים של קבוצת שגריר מופעלים על ידי שגריר. עם זאת לעיתים בעתות עומס אנו עובדים גם עם קבלנים.
מרכזי השירות של שגריר נמצאים בהסדר עם רובן המוחלט של חברות הביטוח, למעט שירביט, איילון וAIG .
ניתן להזמין שירות גם אם אינך מנוי, עם זאת ישנה עדיפות למנויים ולכן לעיתים הזמינות מוגבלת.
קבוצת שגריר אינה מבצעת בדיקה טרום קנייה לרכבים.
שירותי הדרך והגרירה יינתנו בתוך תחום הגבולות הטריטוריאליים של מדינת ישראל ובתוך תחומי יהודה ושומרון (למעט שטחי האוטונומיה), שהכניסה אליהם אינה אסורה ומוגבלת באותו זמן ע"י רשות מוסמכת כלשהי.
זמן ההמתנה הינו בהתאם לתנאי כתב השירות, עם זאת בימים כתיקונם אנו משתדלים להעניק שירות בטווח של עד 3 שעות.
הגרר ייקח את הרכב בהתאם לכתב השירות: מכל מקום במדינת ישראל לכל מקום במדינת ישראל על פי בחירת הלקוח.
מרכזי השירות של שגריר משמשים כמוסכי הסדר של הרוב המוחלט של חברות הביטוח.
הזמנת גרר תינתן ללא תשלום במידה ומדובר במנוי ובלבד שהשירות הוא במסגרת השירותים להם זכאי המנוי בהתאם לתנאי כתב השירות.
שירותי גרירת אופנועים ניתנים כל עוד האופנוע נגיש לגרירה.
למעט ימי שישי בהם מרכזי השירות של שגריר סגורים, ניתן לתאם קבלת רכבים מראש בשעות העבודה המקובלות.

עשיתם תאונה?
ברשת מוסכי
שגריר תהיו
בטוחים שאתם
בידיים טובות.

במרכזי השירות של שגריר אתה מקבל יותר מתיקון מהיר ואיכותי.
אנחנו נדאג לכם לרכב חלופי באותו היום, ניקח ונחזיר
את הרכב מהתיקון ואפילו נחסוך לכם את ההתעסקות עם הביטוח.

מעוניינים לשמוע על מוסכי הפחחות והצבע של שגריר?

השאירו פרטים - צוות מרכזי השירות לרכב ישוב אליכם בהקדם.

'שם מלא' הינו שדה חובה.
'טלפון' הינו שדה חובה.

יתרונות השירות שלנו

רכב חלופי ללא
תשלום,
מהיום הראשון
שירות לקיחת
והחזרת
הרכב מבית הלקוח
8 מוסכי הסדר
בפריסה ארצית
מנהלים עבורכם
תביעות צד ג'
שירות מקצועי
אישי ואנושי

מוסכי הסדר
של רוב חברות הביטוח: